AchoMenú

Ayuda

Todo lo que necesitas para poner tu menú en la TV y mantenerlo al día.

Empezar

¿Qué es esto y qué necesito?›
AchoMenú muestra el menú de tu negocio en cualquier televisor. Necesitas: una cuenta (gratis los primeros 3 días), un televisor con HDMI y un aparato que abra páginas web en esa TV (abajo te decimos cuáles). El menú lo editas desde el celular o la computadora y la TV se actualiza sola en menos de 20 segundos.
¿Cómo creo mi cuenta?›
En Crear cuenta: nombre del negocio, tu nombre, WhatsApp, correo y contraseña. Te llega un correo para confirmar; al abrirlo entras al panel. Si no llega en un minuto, revisa la carpeta de spam.
¿Qué hago primero?›
El panel te guía paso a paso la primera vez: 1) nombre y logo, 2) tu primera categoría, 3) un plato con foto, 4) la plantilla, 5) copiar la dirección de la pantalla a la TV. Puedes saltarte la guía y volver a lanzarla desde aquí abajo (Tutorial).

Conectar la TV

¿Qué aparato pongo en la TV?›
Cualquiera que abra páginas web a pantalla completa. Los que mejor funcionan:
  • Amazon Fire TV Stick (el más barato y probado): instala la app gratuita Fully Kiosk Browser o el navegador Silk, abre la dirección de tu pantalla y ponlo a pantalla completa.
  • Chromecast con Google TV o Android TV: instala un navegador (por ejemplo Fully Kiosk Browser o TV Bro) y abre la dirección.
  • Raspberry Pi o cualquier computadora pequeña: abre Chrome en modo kiosco con la dirección.
  • Smart TV con navegador propio: funciona, pero algunos navegadores de TV son lentos o se cierran solos. Si te pasa, un Fire TV Stick lo resuelve.
¿Cuál es la dirección de mi pantalla?›
En el panel, sección Pantalla. Es corta, tipo …/s/ABC123, para escribirla con el control remoto. Da igual mayúsculas o minúsculas.
¿Cómo evito que la TV se apague o salga del menú?›
En el Fire TV: Ajustes → Pantalla y sonidos → Protector de pantalla → Nunca. En Fully Kiosk: activa Keep Screen On, pon el Screensaver Timer en 0 y activa Start on Boot para que al encender la TV vuelva solo al menú.
Mi TV está en vertical (de pie).›
En Pantalla cambia la orientación a Vertical. El menú se gira solo aunque la TV siga mandando la imagen en horizontal. La plantilla Vertical con fotos está hecha para esto.
La TV dice “Pantalla no encontrada”.›
La dirección está mal escrita. Cópiala otra vez desde el panel (botón Copiar) y compárala letra por letra.
La TV dice “La prueba gratis terminó”.›
Pasaron los 3 días. Tu menú sigue guardado y puedes seguir editándolo; para que vuelva a la pantalla hay que activar la cuenta (ver Activar la cuenta).

Diseño de la pantalla

¿Qué plantillas hay?›
Cinco para TV horizontal (clásica, moderna, minimalista, con foto principal y dividida) y una para TV vertical con fotos, orden y tiempos editables. Se cambia en Rotación.
¿Cómo pongo ofertas o avisos?›
En Rotación sube imágenes promocionales y añádelas a la rotación con sus segundos. La TV alterna entre el menú y las imágenes. Hazlas en el mismo sentido que tu TV (horizontal o vertical).
¿Cómo pongo mi logo, colores y redes?›
En Marca: logo, colores, web, teléfono y redes. En la plantilla vertical, además, un código QR en la esquina y el orden y tiempo de cada página desde Diseño de pantalla.
¿Puedo tener un menú para que escaneen en la mesa?›
Sí. En Código QR descargas el QR de tu menú para móvil. Es el mismo menú, siempre al día.
¿Puedo tener más de una pantalla?›
El plan incluye una. Si necesitas más, pídelas al activar la cuenta y se añaden aparte.

Activar la cuenta

¿Cómo funciona la prueba y el pago?›
Tienes 3 días gratis con todo funcionando. Después, un pago único y la cuenta queda activa; no hay mensualidades. El pago se coordina en persona (efectivo o ATH Móvil): escríbenos por WhatsApp desde el aviso del panel y activamos tu cuenta en el momento.
¿Pierdo lo que armé si se me pasa la prueba?›
No. Tu menú, fotos y diseño quedan guardados. Solo la pantalla deja de mostrarlo hasta que se active.
¿Y el Clover u otro sistema de punto de venta?›
De momento el menú se edita a mano aquí (toma minutos). Conectar Clover se ofrece como extra bajo pedido, porque requiere el plan de Clover con acceso a su API.

Problemas comunes

Cambié algo y la TV no lo muestra.›
Espera 20 segundos. Si sigue igual, la TV perdió el internet: comprueba el wifi del aparato. En Pantalla ves cuándo reportó por última vez.
La TV se queda en negro o vuelve al inicio sola.›
Casi siempre es el ahorro de energía o el protector de pantalla del aparato. Revisa Conectar la TV. Si usas Fully Kiosk, activa Restart on crash y el reinicio diario.
Las fotos se ven recortadas.›
Usa fotos horizontales para TV horizontal (y al revés), o la plantilla vertical con el modo Foto al lado.
Olvidé mi contraseña.›
En Entrar, escribe tu correo y pulsa “Olvidé mi contraseña”. Te llega un enlace.
Quiero borrar mi cuenta.›
Escríbenos desde el aviso del panel o al correo de contacto y la eliminamos con todos sus datos.

Tutorial

Para volver a ver la guía paso a paso, entra al panel y pulsa Volver a lanzar el tutorial.